Por Priscila Rodrigues Product Strategy Manager | Founder of Ponts | Mentor na Nova SBE
Por Priscila Rodrigues Product Strategy Manager | Fundadora de Ponts Mentor na Nova SBE
Em 2019, escrevi que o Marketing Digital estava a atravessar uma mudança drástica: deixávamos de falar de "exposição" para exigir "relacionamento". Na altura, previ que as buscas se tornariam conversas e que a ética seria a bússola das operações. Hoje, em 2026, não só vivemos essa realidade, como fomos forçados a ir mais fundo: fomos Além do Algoritmo.
O Fim da Audiência e o Triunfo da Comunidade
Há sete anos, já era claro que ter "seguidores" era uma métrica de vaidade. Hoje, o marketing de influência evoluiu do "influencer como mídia" para o "influencer como creator". Não mapeamos por alcance, mas por valores. No ecossistema atual, o protagonismo deu lugar ao sentido de pertença. As marcas já não ditam regras; elas co-criam nichos de confiança.
2. A Inteligência Artificial como Intérprete da Intenção
O que em 2019 chamávamos de "buscas por voz" e "geolocalização", hoje é orquestrado por uma Inteligência Artificial generativa e contextual. As marcas que se destacam são as que entendem os micro-momentos do utilizador: o "eu preciso de", "eu deveria" ou "eu posso".
A IA não substituiu o marketing; ela tornou o fator humano mais decisivo do que nunca. A tecnologia tornou-se intuitiva, mas a sensibilidade para criar soluções reais continua a ser uma competência estritamente humana.
3. Ética e Privacidade: O Ativo mais Caro do Mercado
A "zona cinzenta" da aquisição de dados que mencionei no passado deu lugar a um ambiente rigorosamente regulado. A responsabilização legal é agora o pilar que norteia qualquer campanha. No entanto, a verdadeira segurança não vem apenas da lei, mas do propósito. As pessoas compram a quem confiam, e a confiança constrói-se com transparência e respeito pela privacidade digital.
4. Liderança Adaptativa: Criar Pontes, não Bombas
Como co-autora de "Liderança Adaptativa", defendo que entender o marketing atual exige muito mais do que qualificação técnica. Exige saber lidar com pessoas. Na Ponts, trabalhamos para que a criatividade seja este processo associativo de criar conexões. Num mundo onde as fake news e o ruído são constantes, o líder deve ter o discernimento e a confiança para guiar a tua equipa para a zona de superação.
Conclusão: O Legado de 1%
Trabalho todos os dias para que esta evolução tecnológica não seja apenas sobre eficiência, mas sobre humanidade. A minha motivação é pessoal e profunda: quero deixar um mundo 1% melhor, mais ético e com mais equidade para a minha filha, Alice.
O marketing digital de 2026 não é sobre quem grita mais alto, mas sobre quem cria a ponte mais segura entre a tecnologia e o coração das pessoas.
